Написать жалобу в мосгортранс

Оставьте свой номер телефона и мы вам перезвоним в течении 15 минут. Мы вам перезвоним в течение 15 минут Жалоба в Мосгортранс в Москве Здесь вы можете быстро получить консультацию юриста онлайн или по телефону. Задать вопрос адвокату Жалоба в Мосгортранс В правилах пользования наземным транспортом в Москве предусмотрены не только обязанности пассажиров, но и перевозчиков. К примеру, если водитель ведет себя недостойно, либо возникают другие ситуации, при которых ущемляются права граждан, появляется возможность защитить себя, предупредив повторение подобных эксцессов — написать жалобу в Мосгортранс.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Если вы столкнулись с некорректным поведением водителя общественного транспорта - значительным опозданием по графику, хамством или иными нарушениями прав пассажиров, вы имеете полное право на него пожаловаться. Порядок действий пассажира, желающего пожаловаться на нарушение своих прав, таков: 1. Запомните парковый номер машины. Он пятизначный для автобусов и четырехзначный — для трамваев и троллейбусов. Парковый номер можно найти либо снаружи — на переднем и боковом бортах транспортного средства, либо внутри — с задней стороны кабины водителя. Изложите свою жалобу или предложение.

Полный список жалоб и отзывов о МосГорТранс. Информация о некачественных продуктах, плохом сервисе, обмане и других видах мошенничества. Как можно написать жалобу в Мосгортранс: правила составления, контактные данные, электронная приемная, горячая линия, образцы. Также можно отправить жалобу в электронной форме, зарегистрировавшись на официальном сайте ГУП «Мосгортранс».

Жалоба в Мосгортранс

К предприятиям, осуществляющим перевозку пассажиров, предъявляются особые требования — к безопасности и техническому состоянию транспортных средств, к соблюдению ПДД и расписанию, к правилам общения и порядку расчетов. Сам факт платы за проезд или предъявления льготного удостоверения рассматривается как заключение договора на перевозку. Обратите внимание! С полным перечнем документов и требований, которые должны соблюдаться при обслуживании пассажиров, можно ознакомиться на официальном сайте перевозчика. Выделим наиболее распространенные причины, по которым вы можете обратиться с жалобой: нарушение ПДД, допущенное водителем автобуса, троллейбуса или иного транспортного средства, осуществляющего общественную перевозку граждан; несоблюдение условий и требований к безопасности перевозки — грязный салон, неработающие двери, разбитые стекла, иные повреждения транспорта; несоблюдение заявленного маршрута движения, заранее не оговоренное перевозчиком либо не вызванное чрезвычайными обстоятельствами; нарушение правил расчета за поездку — невыдача билета, отказ принять денежные средства для оплаты, обсчет или отказ вернуть сдачу, непринятие льготных проездных; хамство и грубость в обслуживании, отказ допустить пассажира к поездке без законных оснований. Помимо этого, перевозчик принимает предложения и рекомендации по улучшению качества обслуживания, отзывы об иных недостатках или неудобствах при поездке. Сотрудники перевозчика обязаны учитывать обоснованные претензии и замечания пассажиров, устранять их по мере возможности на месте. Если такие действия не принесли результата, можно приступать к обжалованию. Жалоба на водителя автобуса Водитель общественного транспорта отвечает за соблюдение ПДД и безопасность пассажиров. Даже незначительное нарушение правил может повлечь аварийную ситуацию на дороге, причинение вреда здоровью и имуществу пассажиров. По каждому факту нарушения должна быть проведена служебная проверка. В зависимости от характера проступка водителю грозит дисциплинарная, административная или иная ответственность. Если в автобусе имеется информация о личных данных водителя, их также нужно указать при обращении. Для проверки обоснованности претензий пассажира, у водителя будет истребована объяснительная. Жалоба на маршрут Маршруты движения общественного транспорта утверждаются по согласованию с перевозчиком и столичными властями. Неправомерное изменение маршрута существенно нарушает права пассажиров, влечет опоздание на работу или иные негативные последствия. Учтите, что отклонение от маршрута допускается, если по пути движения проводятся регламентированные дорожные или строительные работы, устраняются последствия аварии или ДТП.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье

Оставьте свой номер телефона и мы вам перезвоним в течении 15 минут. Мы вам перезвоним в течение 15 минут Жалоба в Мосгортранс в Москве Здесь вы можете быстро получить консультацию юриста онлайн или по телефону. Задать вопрос адвокату Жалоба в Мосгортранс В правилах пользования наземным транспортом в Москве предусмотрены не только обязанности пассажиров, но и перевозчиков.

К примеру, если водитель ведет себя недостойно, либо возникают другие ситуации, при которых ущемляются права граждан, появляется возможность защитить себя, предупредив повторение подобных эксцессов — написать жалобу в Мосгортранс.

К таковым можно отнести случаи, когда: имеет место приличное отставание от графика; хамство со стороны водителя; грубое нарушение правил дорожного движения; маршрутный транспорт не останавливается в положенных местах. Если происходит одно из событий, перечисленных выше, у пострадавшей стороны появляется возможность пожаловаться в одну из служб: Руководству компании, которая является собственником транспортного средства.

В Департамент транспорта. Непосредственно Мосгортрансу с помощью специальной формы на сайте. При обращении в любой из перечисленных органов нужно обязательно указать: ФИО, контактные данные, обратный адрес заявителя; ФИО водителя-нарушителя; номер маршрута и номерной знак транспортного средства; время, место, обстоятельства нарушения; фотографии, которые фиксируют инцидент; требования, изложенные по сути дела.

Стоит отметить, что лучше всего попробовать договориться мирно, а уже после этого добиваться справедливости в судебном порядке. Мосгортранс жалоба на водителя автобуса В Москве стартовала горячая линия, созданная для контроля над водителями, которые неуважительно относятся к своим клиентам.

Жалобу на водителя автобуса Мосгортранс может рассмотреть через один их столичных филиалов, в которые поступают такого рода звонки.

На данный момент автобусные парки уже задействованы в мероприятии по быстрому реагированию на телефонные сообщения. Пассажиры всегда могут направить в Мосгортранс жалобу на водителя автобуса в письменном виде. Бороться с нарушениями нужно в обязательном порядке. И как следствие, рассчитывать на повышение культуры сотрудничества между работниками городского транспорта и пассажирами. По крайней мере, две пользы очевидны: автобус станет достойным средством перевозки граждан; каждый шофер повысит свою квалификацию и улучшит отношение к тем, кого он обслуживает.

Еще один важный момент — безопасность на городских дорогах. В Мосгортранс подать жалобу на водителя, грубо нарушившего правила дорожного движения можно в том же порядке, что и при других происшествиях. Пожаловаться на пренебрежение ПДД могут даже собственники других транспортных средств, которые пострадали либо стали свидетелями того, как лихо автобусы выруливают на проезжую часть.

Для этого понадобится обратиться в Мосгортранс, оставить жалобу на водителя автобуса в канцелярии. Срок рассмотрения такого письменного обращения не может превышать 10 календарных дней. После этого должен быть вынесен определенный вердикт.

Руководство обязано принести извинения и применить санкции к водителю нарушающему правила, если факт злоупотребления подтвердится. Нерадивого водителя ожидает в зависимости от тяжести злоупотребления: денежный штраф; дисциплинарный выговор; увольнение с работы. Чтобы в Мосгортранс написать жалобу на водителя, нужно иметь определенные навыки, знать процедуры и нормы Российского законодательства.

В противном случае, довольно сложно проследить за соблюдением норм делопроизводства. Жалоба в Мосгортранс на несоблюдение расписания или маршрута автобуса Нередко так бывает, что расписание остается точным только на бумаге. Автобусы опаздывают, вообще снимаются с рейса, либо приходят раньше. Это крайне негативно сказывается на обслуживании пассажиров.

Когда происходит нечто подобное, уместной становится жалоба в Мосгортранс на несоблюдение расписания или маршрута автобуса.

По крайней мере, руководство будет знать, что на определенном маршруте есть свои сложности, недоработки, которые хорошо бы как можно быстрее устранить. Когда ни один из перечисленных выше способов не приносит желаемого результата, можно обратиться в суд. Стоимость юридических услуг.

Как успешно пожаловаться в Мосгортранс: 3 способа подачи жалобы в 5 инстанций

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России Главная Юр. Ликбез Жалоба в Мосгортранс: образец, актуальный на 2019 год Жалоба в Мосгортранс: образец, актуальный на 2019 год Дата публикации материала: 28. Какими вопросами занимается Мосгортранс в 2019 году? Информацию об основных целях ведомства можно найти в его Уставе. В соответствии с положениями этого документа основными целями Мосгортранса являются: Выполнение транспортной работы по перевозке пассажиров; Обеспечение бесперебойного движения городского пассажирского транспорта согласно расписанию; Повышение качества культуры обслуживания пассажиров; Рациональное использование трудовых, материальных и финансовых ресурсов, подвижного состава; Соблюдение требований безопасности движения на маршрутах; Создание необходимых удобств для пассажиров и водителей. Для достижения указанных целей предприятие обязано: Внедрять новые методы организации и технологии технического обслуживания и ремонта подвижного состава; Обеспечивать вывешивание информационных объявлений об изменении маршрутной сети, стоимости проезда и т.

Жалоба в Мосгортранс в Москве

Ответить роберт с. А которая совершенно не квалифицированный работник! Удивлён как её приняли на работу! Дело в том что я 29. Протягиваю водителю 1000 рублей за проездной он отказывается продавать мне билет ссылаясь что у него нету сдачи! Дальше водитель закрывает дверь и продолжает движение, на следующей остановке зазодит контролёр Горбунова И. А просит придавить проездной билет, я объяснил ситуацию почему я остался без проездного билета, а она сказала это моя личная проблема что у меня осусивует мелкая купюра и что водитель не принимает крупную купюру вдруг вы фальшивые деньги даёте!?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Открытое обращение водителя филиала Северо-Восточный Мосгортранс

Главное за сегодня

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье 13 марта 2017 г. У жителей Подмосковья есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта. Пользователь должен ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем на почту придет письмо для подтверждения регистрации.

Также можно отправить жалобу в электронной форме, зарегистрировавшись на официальном сайте ГУП «Мосгортранс». Однако на этом мои позитивные отзывы о работе Мосгортранса P.S. Свою жалобу я напишу и поделюсь с вами результатом. На сайте Мосгортранс есть Как написать жалобу в.

Руководство Мосгортранса быстрее отреагирует на жалобу, если она будет коллективной т. Если претензия подается в письменном виде, то при ее составлении следует придерживаться определенных рекомендаций, регламентированных нормами действующего закона. Для этих целей можно использовать образец По телефону контакт-центра Если заявитель хочет максимально быстро подать жалобу и не рассчитывает на моральную или материальную компенсацию от Мосгортранса в виду того, что нарушение несущественное , он может позвонить по телефону: 8 495 539-54-54; 3240 МТС, Теле2, Мегафон, Билайн. Разговаривая с сотрудником клиентской поддержки, следует пояснить, что стало причиной недовольства, какие, по мнению заявителя, нормы закона были нарушены при организации перевозки пассажиров, и указать данные, по которым можно будет идентифицировать участников инцидента например, номер маршрута, адрес, где нет расписания движения транспорта и т.

Как написать жалобу в Мосгортранс?

Задать вопрос юристу быстрее. Это бесплатно! Мосгортранс занимается городскими и пригородными перевозками в Москве и частично в Московской области. Предприятие крупное, поэтому не всегда удается контролировать работу транспорта и сотрудников. Недовольные пассажиры могут написать жалобу в Мосгортранс, если остались недовольны качеством оказанных услуг. Основания для подачи жалобы Постановлением Правительства РФ от 14.

Обратная связь

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Реальный Мосгортранс. Для тех, кто не слышит мою речь, всё в описании.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. usburmi

    Гы-гы, поржал на славу

  2. bomtelova

    У меня даже язык не поворачивается назвать это статьей.

  3. Аким

    Сорри за оффтоп, не подскажете, где мона такой же симпатичный шаблон для блога взять?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных