Отдел рекламации связной

Знаток города 2 уровня 4 июня Кратко. Телефон оказался с характерным браком что не отрицал и сам продавец. Который я обнаружил через 1 день. Но вернуть деньги отказались, объяснив, что они не специалисты и не могут быть уверены в том, что моя претензия это брак.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Отзывы о компании Связной. Лист 15. За период 2011. Выматывалась ужасно, психологическое давление, начиная со дня обучения, тренинги и прочее , но могу сказать, работа в связном для азартных людей, людей, не боящихся ответственности. Это отличная школа, и не верьте тем кто говорит что здесь работают дебилы. Это далеко не так. Вспоминаю своих "пушкинских" ребят с теплотой, нашего ртт Антона, несмотря на вредность , всегда помогал нам.

Очередной обман в Связном. Связной, Обман, Гарантийный ремонт, . У связного есть телефон отдела рекламаций, по которому. Пост пикабушника enzor с тегами Связной, Телефон, Брак, история не моя, но так как я сам четверть жизни занимаюсь рекламациями, решил с каждого клиента», прошу переключить на юридический отдел. Обратилась я вчера по телефону +7() в отдел рекламаций Связного, вразумительного ответа не поучила, сказали, что.

Сеть салонов мобильной связи Связной

Менеджер по продаже Коммерческая Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги Приходи работать к нам! У нас есть все для успешного старта твоей карьеры:Бесплатное корпоративное обучениеСтипендия на… Полное описание Евросеть , Воронеж — xjobs. Компания работает в 1300 городах по всей России, более 30 тысяч… Полное описание Евросеть , Воронеж — neuvoo. Приходи работать к нам! У нас есть все для успешного старта твоей карьеры:- Бесплатное корпоративное обучение- Стипендия на… Полное описание Евросеть , Воронеж — neuvoo. Нашей команде нужны… Полное описание Евросеть , Воронеж — neuvoo. В Группе поддержки соискателей открыта вакансия - Специалист по привлечению персонала! Мы ищем именно тебя! Я — компания, в которой каждый может осуществлять свои мечты! У меня есть для тебя крутая вакансия, которая подойдет тебе, если: - ты хочешь забыть… Полное описание Евросеть , Воронеж — alljob. У нас есть все для успешного старта твоей карьеры: - Бесплатное корпоративное обучение -… Полное описание Евросеть , Воронеж — naidu-rabotu.

Организация ООО "СЕТЬ СВЯЗНОЙ"

Отзывы о компании Связной. Лист 15. За период 2011. Выматывалась ужасно, психологическое давление, начиная со дня обучения, тренинги и прочее , но могу сказать, работа в связном для азартных людей, людей, не боящихся ответственности.

Это отличная школа, и не верьте тем кто говорит что здесь работают дебилы. Это далеко не так. Вспоминаю своих "пушкинских" ребят с теплотой, нашего ртт Антона, несмотря на вредность , всегда помогал нам.

Здесь решение должен принимать каждый за себя, идти в связной или не идти. Дерзайте и удачи. I Прекрасные сотрудники в связном по ул. Дубнинская вл. Один из сотрудников за небольшую плату ему в карман , предоставляет скидки на телефоны, ему 300р, скидка 1000р. Может продать аккумулятор вдвое дешевле чем на витрине, выташив его из телефона. С удовольствием покупает трубки без документов.

В двовесок к аккумулятору подарил мне гарнитуру, которую выташил из телефона, продаваемого в этом магазине. Прекрасный продавец Николай, по больше бы таких продавцов, и жизнь потребителя стала бы значительно легче и дешевле.

Интересно во всех магазинах связной так хорошо? Как и ожидалось, принять обратно телефон отказались. Хотя как мне потом сказали знающие люди, можно отдавать на 10 дней, о чем понятно умалчивают продавцы. Телефон на подмену никто не предложил.

Чтобы прояснить ситуацию звоню по телефону указанному на сайте и говорю как понимать - на сайте одно, а на деле - просите экпертизу. На что оператор мне говорит, что все строго индивидуально и ссылаясь при этом на статью 21 п. Я прочитала эту статью, она об обмене товара, но не о возврате.

Буквально вчера, подруга мне рассказала, как в связном ей выбили лишний товар. Я решила проверить свой чек - стояло лишнего на 2 тысячи рублей, при том, что телефоны купила я на 10 тысяч рублей. Звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию. Я говорю, это не единичный случай, то есть вы занимаетесь покрывательством своих продавцов, которые жульничают.

На что она отвечает - вам ничего не доказать. Я говорю, возможно, какие то меры можно принять к продавцам, чтобы они не обманывали людей. Она опять свое - вам не доказать, поезд ушел. Об уровне обслуживающих продавцов я промолчу, так как и так много уже написано.

Связной-лохотрон 13. ЖОПА - в прямом смысле этого слова. Мне очень хочется, что бы этот отзыв прочитали не только люди , которые сидят на телефоне в Воронеже и пишут письма из Нижнего Новгорода , но и само руководство компании , самое большое , и сделало вывод о своей работе. Ответа на это письмо я так до сих пор не получил - отсылал на все их электронные адреса. Хотя я знаю заранее этот шаблон - от лица компании.......... Начну по порядку — как и что было и чем всё закончилось.

Причина: во время разговора не открывается телефонная книга. Продавец покрутил телефон — правда не открывает. Продавец , заполнявший заявление, указал причину - "не сохраняет записную книжку"и в комментарии, мелким шрифтом, указал истинную причину - "во время разговора не открывается телефонная книга". При чём изначально , в заявлении нельзя указать истинную причину неисправности — всё вставляется шаблонно , и нужного шаблона нет — продавец 20 двадцать минут!

Такое ощущение , что телефоны имеют только стандартные неисправности и других поломок не бывает. Это политика компании? В век компьютерных технологий вручную ничего не забивается? О чудо, в сервисном центре искали то, что было в заявлении написано шаблонно , и не про какие комментарии ни кто и не слыхивал. Истинную причину они не заметили и признали телефон исправным.

Тут возникает вопрос — кто в данном случае виноват? Кто не указал правильно причину не исправности? Да он вроде не глухой и правильно понял меня , телефон крутил в руках , подтвердил что это действительно так , только указать не смог — нет такого шаблона в компьютере , и от руки исправить нельзя. Подменный фонд мне ни кто - в первом случае - не дал. Но это отдельная тема. Не дожидаясь телефона я написал претензию 7 апреля в 8.

После разбора моего письма, 8 апреля, в 15. Это важный момент — за язык я никого не тянул , и если вы разговоры записываете, прослушайте — там есть такой момент , особенно о том что решение принято руководством компании - самим президентом Максимом Ноготковым что ли? Не думаю что человек с миллионными оборотами об этом заморачивается. Приезжаю, проверяем телефон - телефонная книга не открывается, продавец Татьяна, это подтверждает. Дальше начинается двухчасовое!

Звонить начал я - в отделе претензий ,человек представившийся Евгением, выслушал и посоветовал пообщаться с отделом, который выдаёт номера продавцам для разрешения выдачи денег - зачем мне этот человек нужен, я не понял, видно Евгений не хотел втыкаться в суть дела - ладно,переключили,рассказываю всё заново - разговор переключается на продавца Татьяну, Серпухов, та в сотый раз! Вот на этого идиота, который не знает в чём на самом деле проблема ,и выдал такой ответ, я бы хотел очень взглянуть.

Суть одна — ни кто кроме продавцов в проблему покупателя вникать не хочет! Нет конечно! Последний мой звонок был направлен на Оксану из отдела претензий или рекламаций - не понял - она выслушала меня , поняла и пообещала разобраться.

Дальше ещё интересней расклад. Через 3 часа перезванивает Оксана и говорит, что мне нужно самому съездить в компанию LG,сдать телефон на экспертизу, взять у них заключение, что данная функция на нём не работает , с заключением приехать в магазин и только тогда, после подтверждения, мне вернут деньги. Отличный ход событий? И что самое главное — в этих шаблонах нет ни единого движения понять покупателя.

Хотя , если бы я сидел в Воронеже, а какой ни будь дятел из Подмосковья пытался достучаться до меня со своими проблемами , я бы тоже взял буклет с шаблоном и футболил на право и на лево.

И заметьте - это лицо компании. Я позвонил в компанию LG - но эти явно чувствуют себя уверенно на ногах. Возвращаюсь в магазин.

Заметьте, продавец подтвердил неисправность, попытался сам изменить настройки телефона, но у него ничего не вышло. Да , он не может потвердеть - дефект это или нет , но то что нужно было устранить , не устранили , и он это подтвердил , и должен был вернуть деньги за него — ведь ваш отдел рекламации мне это пообещал , сославшись на то что это решение принято руководством компании.

В итоге это оказалось пустышкой и руководство об этом просто не знало вообще , но что бы скрасить данный казус и поднять статус решения данной проблемы решили прикрыться руководством. Получилось не красиво — либо руководство такое, либо что то ещё. Отнёс заявление в суд и в отдел по защите прав потребителей. И там и там сказали , что скорее всего понадобится не зависимая экспертиза и её лучше сделать до суда. Делать не чего , звоню в ваш отдел рекламаций и целых 40 минут меня футболят от одного оператора к другому — им то что , рабочий день идёт, оклад капает , спасибо что хоть номер бесплатный.

В итоге принято решение отправить его на повторную экспертизу. Про подменный фонд не забыли - пообещали дать. Оператор ваш поинтересовался — зачем мне это? Но это прозвучало настолько шаблоннозаученно пишу слитно что противно стало отвечать на этот вопрос.

Приезжаю в магазин — подписать заявление и получить подменный фонд. Ну не идиотизм , а? Объясняю продавцу — Михаилом зовут — что я это подписывать не буду.

Он ручкой зачёркивает шаблон и от руки пишет реальную причину. Подменный фонд. Ну нет так нет - звоню в ваш отдел рекламаций , рассказываю — девушка не понимает почему продавец не даёт подменный фонд без карты и пообещала разобраться. Через 10 минут звонит продавец - приходите за подменным фондом.

Хотите совет — вы прежде чем продать телефон , предупреждайте покупателя , что в случае ремонта без карты , телефон подменный, не получите. Глядишь и негатива меньше будет, а лучше всего не продавайте телефоны без этой карты вообще. Через 16 дней возвращается телефон в магазин , исправный , со слов продавцов.

Не веря чуду еду. Включаем телефон , набираю номер , открываю контакты и …….. Даю продавцу что бы он сам в этом убедился — пробует , всё то же самое. Ну тут уже никакого терпения не хватает. Смотрим ответ сервисного центра , где от руки написано — читайте инструкцию телефона и последовательность как открыть книгу во время разговора.

Оказывается для этого нужно сделать не мало хитрых операций , о чём сами продавцы только что и узнали. Пока шала вторая экспертиза, решил перевести свои пенсионные накопления в КИТ финанс , через ваших продавцов. Конечно это занимает не три минуты как у вас указано в рекламных буклетах , а все тридцать , но суть не в этом — вечером этого же дня мне звонит продавец , который заполнял мои данные для КИТ фининса и говорит что всё не действительно , так как я подписал все документы гелиевой ручкой , а этого делать нельзя , только шариковой.

Связной: история одного возврата

Коллеге по работе на день рождения решили купить телефон. Спросили его-что, мол, ты хочешь, деточка, в пределах 20 000 рублей. Тот и заявляет-хочу айфон. Ну, переубеждать не стали, после сбора денег отправили меня как самого шарящего в технике в магазин. Да хрен знает, раньше там что-то покупал и никаких проблем не было. Приезжаю, оплачиваю чОрный 5S, попутно отбиваясь от ну очень навязчивых продавцов, предлагающих мне бронировку, чехол со стразами, зарядник, тонировку, литые диски, ремонт под ключ и всё такое в этом духе.

Старший специалист по сервисному обслуживанию

Связной - Воронеж Воронежская область - - от 26000 руб RUB Связной — федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой ауди Специалист в отдел поддержки клиентов Связной - Воронеж Воронежская область - - от 30000 руб RUB Специалист в отдел поддержки клиентовПривет! Я твой Связной! Я — компания, в которой каждый может осуществлять свои мечты! У меня есть для тебя крутая вакансия, которая подойдет тебе, если: ты хоче Специалист технической поддержки help desk Связной - Воронеж Воронежская область - - от 24000 руб RUB Настроен развиваться и стать профессионалом в сфере IT? У меня есть для тебя крутая вакансия, которая подойдет тебе, если: ты хоче hh. Мы ищем лучших специалистов контакт-центра. В Группе поддержки соискателей открыта вакансия - Специалист по привлечению персонала!

Конфликт в Связном на Соколе.

Горячая линия Связной Телефон горячей линии Связной На сайте компании представлено несколько телефонов горячей линии. Так, оформить заказ, либо заказать доставку можно по телефону 8 800 700-43-43. Телефон клиентской поддержки будет следующим: 8 800 700-50-00. Бесплатная горячая линия Связной Бесплатный номер, действующий на территории все страны, будет следующим: 8 800 700-43-43. Что можно выяснить по телефону? В зависимости от набранного вами телефона горячей линии, будут решены разные проблемы.

Обратилась я вчера по телефону +7() в отдел рекламаций Связного, вразумительного ответа не поучила, сказали, что. Почему я обратился в Связной — низкая цена и возможность заказа и . Тем временем из отдела рекламации пришла директива. Обратившись в соседний магазин Связной нам дали телефон, по которому можно позвонить в отдел рекламации, где нам сказали, что.

Posted on 19. B Добрый вечер. Проблема в следующем: 16 января 2009 г.

Старший специалист в отдел рекламации

Удивлен отрицательным отзывам. При покупке телефона очень помогли. Реально молодцы. Я доволен!!!!!! Люди будьте внимательны обходите стороной эту организацию 23.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной опять обоср@лся
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Рогнеда

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  2. trolalreli85

    Какие слова... супер, замечательная мысль

  3. bidzertmort

    Да вы талант :)

  4. Евдокия

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. Елизавета

    Я забыл напомнить Вам.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных